Regulamin Świadczenia Usług Druku 3D

§ 1. Postanowienia ogólne i Dane Usługodawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego BezDrukarki.pl, sposób składania zamówień, automatycznej wyceny, realizacji jednostkowych i seryjnych usług wytwórczych druku przestrzennego 3D oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Właścicielem oraz administratorem serwisu BezDrukarki.pl (zwanym dalej „Usługodawcą”) jest:

3. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptować jego postanowienia.

§ 2. Definicje

• Serwis – serwis internetowy działający pod adresem https://www.bezdrukarki.pl.
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca wykonanie usługi druku 3D.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Plik 3D / Model – cyfrowy plik w formacie .STL, .3MF, .OBJ, .PLY, .STEP lub .STP dostarczony przez Klienta lub pobrany ze wskazanego przez Klienta publicznego repozytorium (np. Thingiverse, Printables, MakerWorld).
• Wydruk 3D – fizyczny przedmiot przestrzenny wytworzony w technologii przyrostowej FDM/FFF według parametrów określonych przez Klienta.

§ 4. Prawa autorskie i Treści zabronione

1. Usługodawca świadczy usługę czysto wytwórczą / przetwórczą na zlecenie i na rzecz Klienta. Usługodawca nie jest autorem, dystrybutorem ani sprzedawcą praw autorskich do przekazywanych modeli 3D.

2. Klient przesyłając plik 3D oświadcza i gwarantuje, że:

• Posiada autorskie prawa majątkowe, licencję lub zgodę uprawnionego podmiotu do wytworzenia fizycznej kopii modelu na własny użytek.
• Wydruk modelu nie narusza praw osób trzecich, w tym patentów, znaków towarowych oraz praw autorskich.
• Przekazany model nie stanowi broni palnej, istotnych części broni, materiałów niebezpiecznych, przedmiotów służących do popełnienia przestępstwa ani innych elementów zabronionych przez prawo Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowej odmowy realizacji zamówienia i zwrotu wpłaconych środków, jeżeli uzna, że model narusza powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 5. Automatyczna wycena, Zamówienia i Płatności

1. Ceny widoczne w kalkulatorze Serwisu są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Algorytm Serwisu dokonuje wyceny na podstawie objętości siatki trójkątów, szacowanej wagi filamentu, wybranego materiału, stopnia wypełnienia oraz opłaty przygotowawczej.

3. Dostępne formy płatności to:

• Przelew na telefon BLIK na numer wskazany w podsumowaniu zamówienia,
• Tradycyjny przelew bankowy na rachunek bankowy Usługodawcy.

4. Zamówienie trafia do kolejki produkcyjnej z chwilą zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku Usługodawcy.

§ 6. Realizacja wydruku i Dostawa

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 24 do 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku zamówień seryjnych lub modeli wymagających wielogodzinnego druku czas może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:

• Paczkomatów InPost 24/7 (zgodnie z regulaminem operatora InPost),
• Przesyłki kurierskiej DPD / InPost Kurier,
• Odbioru osobistego (po wcześniejszym uzgodnieniu).

3. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia umożliwiający monitorowanie paczki na stronie operatora logistycznego.

§ 7. Reklamacje i Zgodność z umową

1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania Wydruku 3D zgodnie ze specyfikacją techniczną technologii FDM/FFF.

2. Ze względu na specyfikę technologii druku FDM (nakładanie warstw tworzywa), widoczne prążki warstw, drobne ślady po strukturach podporowych lub niewielkie odchyłki wymiarowe rzędu +/- 0.2 mm są naturalną cechą procesu i nie stanowią wady fizycznej.

3. Reklamacje dotyczące wad fizycznych należy zgłaszać drogą mailową na adres mp@anao.pl wraz z numerem zamówienia i dokumentacją fotograficzną wady.

4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca nieodpłatnie ponownie wykona wydruk lub zwróci uiszczoną opłatę.